Aether Process e.U.

Für Beratungs-, Entwicklungs-, Automatisierungs- und Supportleistungen sowie Software und Online-Dienste einschließlich GastroKit

Stand: 27. Oktober 2026

I. Geltungsbereich und Vertragsschluss

1. Anbieter und Kundenkreis

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Aether Process e.U., Inhaber Thomas Obereder, BSc, Markt 27, Tür 2, 4280 Königswiesen, Österreich (im Folgenden „Aether“), und ihren Kunden, soweit sie bei Vertragsschluss vereinbart werden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, die die Leistungen für ihre unternehmerische oder berufliche Tätigkeit beziehen. Verträge mit Verbrauchern werden über dieses Angebot nicht angeboten. Die gesetzlichen Voraussetzungen der Unternehmereigenschaft werden durch die bloße Auswahl eines Feldes im Bestellvorgang nicht ersetzt.

2. Erfasste Leistungen und Vorrang von Vereinbarungen

Die AGB erfassen insbesondere Beratung, Konzeption, Digitalisierung, Automatisierung, Implementierung, individuelle Softwareentwicklung, Schnittstellen, Schulungen, laufende Betreuung sowie die Bereitstellung eigener Software und webbasierter Anwendungen. Hierzu gehören GastroKit und weitere Softwareprodukte von Aether, wenn diese AGB für das betreffende Produkt vereinbart werden.

Die Abschnitte I bis IX und XIII gelten allgemein. Abschnitt X ergänzt sie für Software und Online-Dienste, Abschnitt XI enthält besondere Regeln für GastroKit. Abschnitt XII regelt Datenexport, Anbieterwechsel und Löschung bei gehosteten Diensten. Produktbezogene Regeln gelten nur für das jeweils bezeichnete Produkt. Preise und Kontingente von GastroKit gelten nicht automatisch für andere Produkte.

Individuell vereinbarte Vertragsbedingungen und Leistungsbeschreibungen gehen entgegenstehenden allgemeinen Regelungen vor. Für GastroKit gehen dessen besondere Bestimmungen den allgemeinen Bestimmungen vor. Hinsichtlich der Auftragsverarbeitung hat eine wirksam vereinbarte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) Vorrang. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Aether ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt. Die bloße Entgegennahme von Bestellungen oder Zahlungen gilt nicht als Zustimmung. Für spätere Aufträge gelten diese AGB, wenn sie auch für den späteren Auftrag wirksam einbezogen werden oder eine entsprechende Rahmenvereinbarung besteht.

3. Individuelle Angebote und Aufträge

Leistungsdarstellungen auf Websites sind noch keine verbindlichen Angebote, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet werden. Bei individuellen Leistungen kommt der Vertrag durch die Annahme eines verbindlichen Angebots innerhalb seiner Gültigkeitsfrist oder durch eine Auftragsbestätigung von Aether zustande. Die Annahme kann per E-Mail erfolgen. Leistungsumfang, Vergütung und gegebenenfalls Projektphasen ergeben sich aus dem Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung.

4. Online-Verträge

Bei Online-Diensten werden die für den Abschluss erforderlichen Angaben und der Leistungsumfang im Registrierungs- oder Bestellvorgang angezeigt. Eingaben können vor dem Absenden korrigiert werden. Eine kostenlose Registrierung ist keine Bestellung eines kostenpflichtigen Abonnements.

Mit der verbindlichen Bestellschaltfläche im Checkout gibt der Kunde eine Bestellung des ausgewählten Bezahlpakets ab. Aether nimmt diese durch elektronische Vertragsbestätigung oder Freischaltung des bestellten Pakets an. Eine bloße technische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Vertragsbestätigung bezeichnet ist. Der Vertragspartner für die Softwareleistung bleibt Aether, auch wenn ein Zahlungsdienstleister den Bezahlvorgang abwickelt.

Der Kunde erhält die maßgeblichen Vertragsinformationen elektronisch und kann die AGB speichern. Vertragssprache ist Deutsch, sofern nichts anderes vereinbart wird. Vertragliche Mitteilungen erfolgen insbesondere an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse; der Kunde hält diese aktuell.

II. Leistungen von Aether

1. Beratung und Implementierung

Aether bietet Beratungs-, Konzeptions- und Implementierungsleistungen zur Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen an. Dazu können die Analyse bestehender Abläufe, die Auswahl geeigneter Werkzeuge, die Einrichtung von Automationen sowie die Integration von KI- und anderen Softwarediensten gehören.

Aether entwickelt und betreibt auch eigene Softwareprodukte und individuelle Anwendungen. Dabei können eigene Komponenten und externe Dienste kombiniert werden. Die Einbindung eines KI-Dienstes bedeutet nicht, dass Aether dessen zugrunde liegendes KI-Modell selbst entwickelt oder trainiert hat.

Maßgeblich sind die konkret vereinbarten Leistungen. Aether erbringt diese fachgerecht und mit der vertraglich geschuldeten Sorgfalt. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine Umsatzsteigerung, eine bestimmte Zeitersparnis oder ein bestimmtes Marketingergebnis wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Vereinbarte technische Funktionen und Arbeitsergebnisse bleiben hiervon unberührt.

2. Individualentwicklungen, Workflows und API-Integrationen

Individuelle Automatisierungsflows, Schnittstellen, Vorlagen und Software werden auf Grundlage der vereinbarten Anforderungen erstellt. Der Kunde stellt erforderliche Informationen, rechtmäßig nutzbare Daten, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit und benennt bei Bedarf einen zuständigen Ansprechpartner.

Der Leistungsumfang umfasst nur die vereinbarten Systeme, Funktionen und Schnittstellen. Quellcodeübergabe, umfassende technische Dokumentation, Schulungsunterlagen, Wartung und spätere Erweiterungen sind nur enthalten, soweit dies vereinbart ist. Die für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Informationen sowie gesetzliche Informations- und Herausgabepflichten bleiben davon unberührt.

Die Nutzungsrechte an individuellen Arbeitsergebnissen richten sich nach Abschnitt VI. Externe API- oder KI-Kosten werden nur nach den im Angebot oder Vertrag vereinbarten Preisen, Abrechnungseinheiten und Schwellen verrechnet.

3. Änderungen des Projektumfangs

Wünscht der Kunde Änderungen oder Erweiterungen, prüfen die Parteien deren Auswirkungen auf Aufwand, Vergütung und Termine. Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten setzen eine entsprechende Vereinbarung voraus. Bis zu dieser Vereinbarung bleibt grundsätzlich der bisherige Leistungsumfang maßgeblich.

Fehlende Mitwirkung, verspätete Freigaben oder Änderungen kundenseitiger Systeme können vereinbarte Termine angemessen verschieben, soweit sie die Ausführung tatsächlich beeinträchtigen. Aether informiert über erkennbare Auswirkungen. Zusätzliche Kosten werden nicht allein durch eine Verzögerung ohne vertragliche oder gesetzliche Grundlage begründet.

4. Prüfung und Abnahme

Soweit bei einer individuellen Entwicklung ein abnahmefähiges Arbeitsergebnis geschuldet ist, stellt Aether dieses zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft es innerhalb einer nach Umfang und Komplexität angemessenen Frist und teilt erkennbare Abweichungen nachvollziehbar mit. Wesentliche Mängel werden vor einer verlangten Abnahme behoben; unwesentliche Mängel werden dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beseitigt.

Ein bestimmtes Abnahmeverfahren oder eine Abnahmefrist gilt nur, wenn es vereinbart wurde. Aus bloßem Schweigen des Kunden wird durch diese AGB keine Abnahme abgeleitet. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben erhalten. Bei Beratungs- und Unterstützungsleistungen ohne gesondert geschuldetes Werk findet keine förmliche Abnahme statt.

5. Externe Dienste und Kundenkonten

Für Integrationen können externe Plattformen, beispielsweise Automatisierungs-, Hosting-, E-Mail-, Zahlungs- oder KI-Dienste, erforderlich sein. Im Angebot oder in der Produktbeschreibung wird festgelegt, welche Leistungen Aether bereitstellt und welche Konten, Berechtigungen oder Lizenzen der Kunde selbst benötigt.

Schließt der Kunde einen eigenen Vertrag mit einem Drittanbieter, gelten dessen Bedingungen für dieses Vertragsverhältnis. Soweit Bedingungen oder Lizenzbeschränkungen für die Nutzung einer von Aether geschuldeten Leistung wesentlich sind, werden diese dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht oder ausdrücklich vereinbart.

Drittanbieter können Schnittstellen, Zulassungsanforderungen, Limits oder Funktionen ändern. Aether informiert über bekannte erhebliche Auswirkungen auf die vereinbarten Leistungen und prüft zumutbare Abhilfemöglichkeiten. Notwendige Fehlerbehebung innerhalb der eigenen Leistungspflichten wird dadurch nicht automatisch zur kostenpflichtigen Zusatzleistung. Außerhalb des vereinbarten Umfangs liegende Anpassungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

6. Schulungen und Einführung

Bei individuellen Implementierungsprojekten umfasst die vereinbarte Erst-Einführung eine Basisschulung und Hilfestellungen zur Anwendung, soweit im Angebot nichts anderes festgelegt ist. Vertiefende Schulungen und zusätzliche Termine können gesondert gebucht werden.

Bei selbstständig eingerichteten Software-Abonnements erfolgt die Einführung über die im jeweiligen Produkt angebotenen Hilfen und Anleitungen. Eine persönliche Schulung ist dort nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.

Schulungen vermitteln praxisnahe Kenntnisse. Sie gelten ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht als zertifizierter Lehrgang oder als Zusicherung einer beruflichen Qualifikation.

III. Betreuung und Support

Aether bietet unterschiedliche Pakete für Betreuung, Support, Monitoring, Wartung und Anpassungen an. Umfang und Vergütung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Produktbeschreibung. Eine laufende Überwachung sämtlicher Kundenprozesse ist nur geschuldet, wenn sie vereinbart wurde.

Supportanfragen können an thomas.obereder@aetherprocess.com gerichtet werden. Ohne gesonderte Vereinbarung gelten Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich, in der Zeitzone Europe/Vienna als Supportzeiten. Garantierte Reaktions-, Behebungs- oder Verfügbarkeitszeiten erfordern eine gesonderte Service-Level-Vereinbarung. Dies lässt die Pflicht zur angemessenen Bearbeitung von Mängeln und Störungen unberührt.

Der Kunde beschreibt Störungen möglichst konkret, insbesondere anhand der betroffenen Funktion, des Zeitpunkts und einer Fehlermeldung. Passwörter, vollständige Zahlungsdaten und andere nicht erforderliche vertrauliche Informationen sollen nicht über ungesicherte Supportnachrichten übermittelt werden.

Individuelle Gestaltung, laufende Datenpflege, das Erstellen von Kundeninhalten und zusätzliche Beratungsleistungen sind nur im vereinbarten Umfang enthalten. Nutzungsabhängige Kosten für Automationen und KI-Dienste setzen eine vorherige Vereinbarung nach Abschnitt IV voraus. Für GastroKit gelten die Kontingente und der Ausschluss automatischer Mehrverbrauchskosten nach Abschnitt XI.

IV. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise und Zusatzkosten

Es gelten die vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Euro netto zuzüglich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. Die konkret ausgewiesene Steuer kann von Rechnungsadresse und steuerlicher Einordnung des Leistungsempfängers abhängen. Der Kunde macht hierzu vollständige und zutreffende Angaben.

Zusätzliche Drittanbieter-, Lizenz-, Reise- und Verbrauchskosten werden nur verrechnet, soweit Art und Abrechnungsgrundlage vorab vereinbart wurden. Bei nutzungsabhängigen Leistungen sind insbesondere Einheit, Preis, enthaltenes Kontingent und gegebenenfalls Schwellen festzulegen. Bei vereinbarter Weiterverrechnung informiert Aether über absehbare wesentliche Kostenänderungen vor weiterer kostenpflichtiger Nutzung, soweit dies möglich ist.

2. Fälligkeit und Zahlungsabwicklung

Rechnungen für individuelle Leistungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Zugang ohne Abzug fällig. Laufende Betreuungspauschalen werden monatlich im Voraus abgerechnet. Vereinbarte Anzahlungen, Meilensteinzahlungen und besondere Zahlungspläne gehen vor. Für GastroKit gelten die besonderen Abrechnungsregeln in Abschnitt XI.

Rechnungen und Zahlungsbelege können elektronisch bereitgestellt oder an die angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse übermittelt werden. Bei wiederkehrender Zahlung hält der Kunde seine Zahlungsinformationen aktuell und erteilt die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderliche Autorisierung. Die Zahlungsabwicklung begründet keinen Anspruch auf Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode, sofern diese nicht ausdrücklich zugesagt wurde.

3. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ersatz angemessener Betreibungskosten. Vor einer Sperre wegen offener Zahlungen fordert Aether grundsätzlich zur Zahlung auf, setzt eine angemessene Nachfrist und kündigt die mögliche Einschränkung an. Für GastroKit gilt bei fehlgeschlagener Verlängerungszahlung die Regelung in Abschnitt XI.

Einschränkungen werden auf den erforderlichen Umfang beschränkt und nach Behebung des Grundes ohne unnötige Verzögerung aufgehoben. Ein Zahlungsrückstand berechtigt nicht zur beliebigen Löschung von Kundendaten. Rechte auf Datenherausgabe, Export und gesetzlich gebotene Unterstützung bleiben zu beachten.

4. Preisänderungen und Aktionen

Eine neue Preisliste ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Preisänderungen bei laufenden Verträgen bedürfen einer wirksamen Vereinbarung. Rückwirkende Preiserhöhungen sind ausgeschlossen.

Rabatte, Gutscheine und Einführungsangebote gelten nach den vor Abschluss angezeigten Bedingungen. Dauer, begünstigtes Paket und anschließender regulärer Preis müssen erkennbar sein. Aus einem zeitlich begrenzten Rabatt entsteht kein Anspruch auf dessen dauerhafte Verlängerung.

V. Leistungsstörungen, Gewährleistung und Haftung

1. Gewährleistung und Fehlerbehebung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit keine wirksame individuelle Vereinbarung etwas anderes bestimmt. Aether ist Gelegenheit zu geben, einen zu behebenden Mangel innerhalb angemessener Frist zu verbessern oder eine gleichwertige vertragsgemäße Lösung bereitzustellen. Gesetzliche Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben bestehen.

Ein Fehler ist nicht allein deshalb von der Gewährleistung ausgeschlossen, weil eine externe Software beteiligt ist. Maßgeblich ist, welche Leistung Aether vertraglich schuldet. Für Änderungen des Kunden oder Dritter ist Aether nicht verantwortlich, soweit diese die Störung verursacht haben und Aether hierfür keine Verantwortung trifft.

2. Haftungsumfang

Aether haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht und der DSGVO, bleibt unberührt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Aether für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn gelten dieselben Voraussetzungen. Ein Ausschluss solcher Schäden gilt nicht pauschal unabhängig von Verschuldensgrad und zwingenden gesetzlichen Vorgaben.

3. Drittanbieter, Datensicherung und Mitverantwortung

Für Ausfälle oder Fehler externer Dienste haftet Aether, soweit diese nach Vertrag oder Gesetz ihrem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind. Eigene Pflichten zur sorgfältigen Auswahl, Integration, Information, Fehlerbehebung und vereinbarten Bereitstellung werden durch die Einbindung externer Dienste nicht ausgeschlossen.

Der Kunde bewahrt wichtige Ausgangsdaten auf und nutzt verfügbare Export- und Sicherungsmöglichkeiten in angemessenen Abständen. Dies entbindet Aether nicht von ihren vereinbarten Sicherungs-, Schutz- und Wiederherstellungspflichten. Ein Mitverschulden des Kunden wird nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt.

4. Außergewöhnliche Leistungshindernisse

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei können die Leistung vorübergehend beeinträchtigen. Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich über wesentliche Auswirkungen, ergreift zumutbare Maßnahmen zur Begrenzung und setzt die Leistung nach Wegfall des Hindernisses fort. Nicht jeder Ausfall eines Dienstleisters stellt ein solches Ereignis dar. Gesetzliche Ansprüche bei Nichtleistung sowie Rechte zur Beendigung bei länger andauernden wesentlichen Beeinträchtigungen bleiben unberührt.

VI. Urheberrechte und Nutzung

1. Eigene Komponenten und Kundeninhalte

Aether behält die ihr zustehenden Rechte an eigenen Templates, Flows, Schnittstellen, Programmen, Gestaltungselementen, Methoden und Dokumentationen. Vorbestehende Rechte beider Parteien und Rechte Dritter bleiben erhalten.

Der Kunde behält seine Rechte an eingebrachten Daten, Texten, Bildern, Logos, Marken und sonstigen Inhalten. Er räumt Aether nur die für die Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, insbesondere zur Speicherung, technischen Bearbeitung, Darstellung, Erstellung beauftragter Ergebnisse sowie zur vom Kunden veranlassten Veröffentlichung oder Übermittlung an eingebundene Dienstleister. Eine darüber hinausgehende Werbenutzung richtet sich nach Abschnitt IX.

2. Individuelle Arbeitsergebnisse

Der Kunde erhält nach Maßgabe der Vereinbarung ein einfaches Nutzungsrecht an den für ihn bereitgestellten Arbeitsergebnissen. Bei dauerhaft übergebenen, vollständig bezahlten individuellen Arbeitsergebnissen umfasst dieses ohne abweichende Vereinbarung die zeitlich unbefristete Nutzung für die eigenen betrieblichen Zwecke. Laufend bereitgestellte Softwarezugänge, gehostete Funktionen und nur zur Vertragsdauer lizenzierte Komponenten dürfen ausschließlich für die vereinbarte Nutzungsdauer verwendet werden.

Eine Übertragung ausschließlicher Rechte, ein Anspruch auf Quellcode oder ein Recht zur kommerziellen Weiterverwertung der Software beziehungsweise Vorlagen besteht nur bei entsprechender Vereinbarung. Eigenständige Kundeninhalte und die bestimmungsgemäß erzeugten Endergebnisse werden dadurch nicht zu ausschließlich Aether zustehenden Inhalten.

3. Zulässige Verwendung und Drittbestandteile

Die Weitergabe der Software, ihrer Vorlagen oder Zugangsberechtigungen an unabhängige Dritte, Unterlizenzierung und der Weiterverkauf als eigenes Softwareangebot sind ohne gesonderte Vereinbarung unzulässig. Berechtigte Mitarbeiter und im Auftrag des Kunden handelnde Dienstleister dürfen im Umfang der vereinbarten Lizenz mitwirken. Gesetzlich zwingend erlaubte Handlungen bleiben zulässig.

Bestimmungsgemäß erzeugte Menükarten, Bilder, Texte, PDFs, QR-Aufsteller und andere Endergebnisse dürfen vom Kunden für seinen Betrieb verwendet, gedruckt und veröffentlicht werden. Die Beendigung eines Software-Abonnements entzieht dieses Recht an bereits rechtmäßig erzeugten Ergebnissen nicht. Die fortlaufende Bereitstellung gehosteter Links oder Online-Funktionen richtet sich dagegen nach dem aktiven Paket.

Für Drittbestandteile, beispielsweise Schriften, Stockmedien oder Open-Source-Komponenten, gelten deren Lizenzbedingungen. Aether informiert über für die vereinbarte Nutzung relevante Beschränkungen. Eine solche Lizenz darf nicht ohne entsprechende Information zur Einschränkung eines ausdrücklich zugesagten Nutzungsrechts führen.

VII. Datenschutz und Vertraulichkeit

1. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche geschäftliche, persönliche und technische Informationen der anderen Partei vertraulich. Die Informationen dürfen nur für die Vertragsdurchführung verwendet und nur den hierzu berechtigten Personen zugänglich gemacht werden. Eingesetzte Mitarbeiter und Dienstleister werden in angemessenem Umfang zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Ausgenommen sind Informationen, die nachweislich bereits rechtmäßig bekannt waren, ohne Vertragsverletzung öffentlich bekannt werden, rechtmäßig von Dritten erhalten oder unabhängig entwickelt wurden. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben zulässig. Soweit erlaubt, wird die betroffene Partei vorab informiert und die Offenlegung auf das erforderliche Maß beschränkt. Die Vertraulichkeit gilt über das Vertragsende hinaus, solange ein berechtigtes Geheimhaltungsinteresse besteht.

2. Rollen und Auftragsverarbeitung

Soweit Aether personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird vor Beginn dieser Verarbeitung eine AVV nach Art. 28 DSGVO vereinbart. Sie regelt insbesondere Gegenstand und Dauer, Weisungen, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, Unterstützungspflichten sowie Rückgabe und Löschung. Eine erforderliche AVV wird durch die bloße Annahme dieser AGB nicht ersetzt.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Datenbereitstellung, Zwecke und Weisungen sowie die gegenüber seinen betroffenen Personen erforderlichen Informationen und Rechtsgrundlagen verantwortlich. Aether bleibt für ihre eigenen gesetzlichen und vertraglichen Pflichten verantwortlich. Erforderliche Weisungs- und Unterstützungsverfahren richten sich nach der AVV.

Für eigene Verarbeitungszwecke, insbesondere Interessentenkommunikation, Kontoverwaltung, Vertragsabwicklung und gesetzliche Nachweispflichten, handelt Aether nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung unter https://aetherprocess.com/datenschutz.

3. Sicherheitsvorfälle und Werbung

Vermutete unberechtigte Zugriffe oder Datenabflüsse sind der jeweils anderen Partei unverzüglich mitzuteilen, soweit deren Daten oder Systeme betroffen sein können. Gesetzliche Meldefristen und die Vereinbarungen der AVV bleiben maßgeblich.

Die Annahme dieser AGB ist keine Einwilligung in werbliche E-Mails, nicht notwendige Analyseverfahren oder eine beliebige Weitergabe von Daten. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert eingeholt.

VIII. Vertragsdauer und Kündigung

1. Projekte und laufende Betreuung

Projektbasierte Leistungen enden mit vollständiger Erbringung des vereinbarten Leistungsumfangs. Fortgeltende Rechte und Pflichten, insbesondere Vergütung, Gewährleistung, Vertraulichkeit und eingeräumte Nutzungsrechte, bleiben bestehen.

Laufende Betreuungs- und Wartungsverträge können, soweit keine andere Laufzeit vereinbart ist, von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Für GastroKit gelten stattdessen die besonderen Laufzeitregeln in Abschnitt XI. Für andere Softwareprodukte sind deren vereinbarte Laufzeiten und Abschnitt X maßgeblich.

2. Kündigung aus wichtigem Grund

Beide Parteien können aus wichtigem Grund kündigen, wenn ihnen die Fortsetzung unter Berücksichtigung aller Umstände nicht zumutbar ist. Ein solcher Grund kann insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Vertragsverletzungen oder fortgesetztem Zahlungsverzug vorliegen.

Soweit Abhilfe möglich und zumutbar ist, muss der Kündigung eine konkrete Aufforderung zur Behebung mit angemessener Frist vorausgehen. Eine fristlose Beendigung ohne vorherige Fristsetzung bleibt besonderen Fällen vorbehalten, in denen dies gesetzlich zulässig ist.

3. Form und Folgen

Kündigungen können per E-Mail an thomas.obereder@aetherprocess.com oder über eine dafür angebotene Funktion erklärt werden. Gesetzliche oder individuell vereinbarte besondere Formerfordernisse bleiben unberührt. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Beendigungszeitpunkts.

Bis zur wirksamen Beendigung geschuldete Vergütungen bleiben fällig. Gesetzliche Ansprüche auf Rückerstattung, Preisminderung oder Schadenersatz werden durch die Vertragsbeendigung nicht ausgeschlossen. Rückgabe und Löschung von Daten richten sich bei gehosteten Diensten nach Abschnitt XII und einer gegebenenfalls vereinbarten AVV.

IX. Referenznutzung und Eigenwerbung

Bei individuellen Beratungs-, Entwicklungs- und Implementierungsprojekten darf Aether den Unternehmensnamen des Kunden und eine sachliche, nicht vertrauliche Beschreibung der erbrachten Leistung als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Dies umfasst insbesondere die eigene Website, Präsentationen, Angebote und Social-Media-Auftritte von Aether.

Die Veröffentlichung konkreter Designs, Layouts, Creatives, Mockups, Screenshots, Workflows, Projektunterlagen und anderer Arbeitsergebnisse sowie die Verwendung von Kundenlogos oder Marken als Werbereferenz erfolgen nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden. Eine öffentliche Verwendung eines Logos durch den Kunden allein gilt nicht als Zustimmung zur Referenzwerbung von Aether.

Vertrauliche Informationen, nicht öffentliche Kennzahlen, Zugangsdaten, Gästedaten und andere personenbezogene Daten werden nicht aufgrund dieser Referenzregelung veröffentlicht. Eine erforderliche Zustimmung betroffener Personen und Rechte Dritter müssen gesondert berücksichtigt werden.

Der Kunde kann einer Referenznutzung jederzeit per E-Mail widersprechen. Aether beendet daraufhin neue Verwendungen und entfernt die betroffenen Inhalte ohne unangemessene Verzögerung von ihren kontrollierten Online-Kanälen. Bereits verteilte Druckwerke werden nicht zurückgerufen; neue Auflagen verwenden die betroffenen Inhalte nicht weiter. Gesetzliche Löschungs- und Unterlassungsansprüche bleiben unberührt.

Die bloße Registrierung oder Nutzung von GastroKit oder eines anderen standardisierten Softwareprodukts erteilt keine Referenzfreigabe. Hierfür wird eine gesonderte Zustimmung eingeholt. Abweichende individuelle Vereinbarungen bleiben möglich.
X. Allgemeine Bedingungen für Software und Online-Dienste

1. Leistungsumfang und Nutzungsberechtigung

Für standardisierte Software und webbasierte Dienste ergeben sich Funktionen, Lizenzumfang, Systemvoraussetzungen, Preise, Kontingente und Laufzeit aus der bei Abschluss maßgeblichen Produktbeschreibung und Bestellung. Diese werden Bestandteil des Vertrags. Eine spätere Änderung der Website verändert den vereinbarten Leistungsumfang nicht automatisch.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erhält der Kunde ein einfaches, auf die Vertragsdauer beschränktes Recht, den Dienst für seine eigenen betrieblichen Zwecke zu nutzen. Bei einer Lizenz pro Betrieb umfasst diese die berechtigten Nutzer dieses Betriebs; weitere selbstständige Betriebe benötigen eine eigene Berechtigung. Eine abweichende Mehrbetriebs-, Agentur- oder Wiederverkaufslizenz bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

Gehostete Software wird als Online-Dienst bereitgestellt. Ein Anspruch auf Überlassung der gesamten Anwendung, ihres Quellcodes oder auf Installation auf eigenen Servern besteht nur bei entsprechender Vereinbarung. Rechte an Kundeninhalten, Endergebnissen und exportierbaren Daten bleiben hiervon unberührt.

2. Konten und Zugänge

Registrierungen müssen durch eine zur Vertretung oder Beauftragung berechtigte Person erfolgen. Angaben zum Unternehmen und zur Rechnungsstellung müssen zutreffend und aktuell sein. Der Kunde verwaltet die ihm zugeordneten Nutzer und Berechtigungen und entzieht ausgeschiedenen Mitarbeitern den Zugriff, soweit ihm diese Verwaltung zur Verfügung steht.

Zugangsdaten sind vor unberechtigter Nutzung zu schützen. Personenbezogene Nutzerkonten sollen nicht gemeinsam verwendet werden. Bei Anzeichen eines Missbrauchs informiert der Kunde Aether unverzüglich und ergreift zumutbare Schutzmaßnahmen. Eine Haftung für fremde Handlungen entsteht nicht allein aufgrund der Verwendung eines Kontos, sondern nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

Der Kunde darf Sicherheitsmechanismen nicht umgehen, fremde Daten nicht unbefugt abrufen und den Dienst nicht durch missbräuchliche Aufrufe oder technische Angriffe beeinträchtigen. Mehrfachkonten zur Umgehung vereinbarter Kontingente sind unzulässig. Gesetzlich erlaubte Interoperabilitätsmaßnahmen und vereinbarte Schnittstellennutzung bleiben zulässig.

3. Technische Voraussetzungen und Betrieb

Der Kunde benötigt einen geeigneten Internetzugang, einen unterstützten aktuellen Browser und gegebenenfalls eigene Geräte oder Drittanbieterkonten. Wesentliche besondere Voraussetzungen werden vor Abschluss angegeben. Änderungen, die auf Kundenseite erhebliche Anpassungen erfordern, werden mit angemessenem Vorlauf angekündigt, sofern nicht dringende Sicherheitsgründe entgegenstehen.

Aether betreibt den Dienst mit angemessener Sorgfalt und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen für Sicherheit und Betrieb. Eine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung zugesagt. Planbare Wartungen sollen möglichst geringe Auswirkungen haben und werden bei voraussichtlich erheblicher Unterbrechung vorab angekündigt. Bei dringenden Sicherheitsmaßnahmen kann eine vorherige Ankündigung entfallen.

Die fehlende Zusage einer bestimmten Verfügbarkeitsquote schließt Ansprüche bei vertragswidrigen Ausfällen nicht aus. Eine individuelle lokale Sicherung durch den Kunden ergänzt die betrieblichen Sicherungsmaßnahmen von Aether und ersetzt diese nicht.

4. Aktualisierungen und Änderungen

Aether kann Fehler beheben, Sicherheitsaktualisierungen durchführen und Funktionen weiterentwickeln. Änderungen müssen unter Berücksichtigung der berechtigten Kundeninteressen zumutbar sein und dürfen die wesentlichen vereinbarten Funktionen eines bezahlten Pakets nicht einseitig entziehen. Eine bloße Verbesserung oder Änderung der Darstellung erfordert keine gesonderte Zustimmung, wenn die vereinbarte Nutzung dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Wesentliche nachteilige Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer wirksamen Vertragsänderung. Ist eine Funktion aus rechtlichen oder zwingenden technischen Gründen nicht mehr bereitstellbar, informiert Aether über Grund, Auswirkungen und mögliche Alternativen. Gesetzliche Leistungs-, Minderungs- und Beendigungsrechte bleiben bestehen. Vorausbezahlte Entgelte für nach wirksamer Beendigung nicht mehr erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.

Plant Aether die vollständige Einstellung eines gehosteten Produkts, wird dies mindestens zwei Monate im Voraus angekündigt, soweit keine zwingenden Gründe eine kürzere Frist erfordern. Längere verbindlich vereinbarte Bereitstellungszeiträume bleiben zu beachten. Datenexport und Anbieterwechsel richten sich nach Abschnitt XII.

5. Kostenlose Angebote und Testfunktionen

Ein kostenloses Konto wird nur aufgrund einer gesonderten Bestellung kostenpflichtig. Umfang und Grenzen kostenloser Angebote werden bei Registrierung beziehungsweise Nutzung angegeben. Eine Zahlungsdatenhinterlegung allein ersetzt keine Bestellung.

Änderungen oder die Beendigung eines unbefristeten kostenlosen Angebots werden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf angekündigt, soweit keine dringenden rechtlichen oder Sicherheitsgründe entgegenstehen. Während dieser Zeit bleiben der Zugang zu vorhandenen eigenen Inhalten und die vorgesehenen Exportmöglichkeiten erhalten. Bereits rechtmäßig erzeugte Endergebnisse dürfen im Umfang von Abschnitt VI weiter genutzt werden.

Als Vorschau, Beta oder experimentell gekennzeichnete Zusatzfunktionen können Einschränkungen aufweisen. Eine solche Kennzeichnung hebt weder zwingende Rechte noch ausdrücklich zugesagte Leistungen eines Bezahlpakets auf.

6. KI-gestützte Funktionen

KI-Funktionen unterstützen beispielsweise bei Textentwürfen, Bildbearbeitung, Gestaltung oder Vorlagenanalyse. Ergebnisse werden automatisiert erzeugt und können sachlich falsch, unvollständig, ungeeignet oder Ergebnissen anderer Nutzer ähnlich sein. Ein bestimmtes individuelles Ergebnis, Exklusivität oder die Entstehung eines urheberrechtlichen Schutzes wird nicht zugesichert.

Der Kunde prüft Ergebnisse vor ihrer Verwendung, insbesondere auf sachliche Richtigkeit, Rechte Dritter, irreführende Darstellungen und Eignung für den vorgesehenen Zweck. Bei Speisenbildern und Menütexten muss die Darstellung zum tatsächlichen Angebot passen. Allergene, Zutaten, Preise und andere wesentliche Angaben dürfen nicht ungeprüft aus KI-Ergebnissen übernommen werden.

Eingaben müssen rechtmäßig verwendbar sein. Gästelisten, Zahlungsdaten, Passwörter, besondere Kategorien personenbezogener Daten und nicht erforderliche vertrauliche Informationen dürfen nicht in allgemeine KI-Eingabefelder eingegeben werden. Eine ausdrücklich vereinbarte, dafür vorgesehene datenschutzkonforme Verarbeitung bleibt möglich.

Die Nutzung externer KI-Dienste und die damit verbundene Datenverarbeitung richten sich nach der Leistungsbeschreibung, den Datenschutzinformationen und gegebenenfalls der AVV. Die technische Auslagerung entbindet Aether nicht von eigenen Pflichten. KI-Ergebnisse ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige fachlich erforderliche Prüfung.

7. Inhalte, Veröffentlichungen und Integrationen

Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte und die von ihm veranlassten Veröffentlichungen verantwortlich. Er muss insbesondere über erforderliche Bild-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstige Nutzungsrechte verfügen. Rechtswidrige Inhalte und rechtswidrige Werbe- oder Nachrichtenversände sind unzulässig. Aether ist nicht zu einer redaktionellen Vorabprüfung aller Inhalte verpflichtet; gesetzliche Pflichten nach Kenntnisnahme bleiben unberührt.

Der Kunde legt Empfänger, Veröffentlichungsziele und Zeitpunkte fest und prüft die jeweilige Freigabe. Eine Automatisierung führt die erteilten Aufträge im vereinbarten Umfang aus. Werden zeitgesteuerte Aufträge nicht mehr gewünscht, sind sie vor Ausführung zu ändern oder zu stoppen. Bereits versandte E-Mails und von Dritten übernommene Inhalte können regelmäßig nicht zurückgerufen werden.

Öffentliche Freigabelinks, eingebettete Ansichten und QR-Codes können von Personen genutzt werden, die Zugang zum Link oder Code erhalten. Nicht öffentliche oder vertrauliche Daten dürfen daher nur über dafür geeignete geschützte Funktionen geteilt werden. Ob und wie lange eine gehostete Freigabe nach Paketende verfügbar bleibt, richtet sich nach der Produktbeschreibung und Abschnitt XII.

Externe Integrationen setzen gegebenenfalls eigene Konten, Freigaben und die Einhaltung der jeweiligen Plattformbedingungen voraus. Als angekündigt oder „Coming Soon“ gekennzeichnete Funktionen gehören erst dann zum geschuldeten Leistungsumfang, wenn ihre Bereitstellung verbindlich vereinbart ist. Eine Ankündigung allein enthält keine Zusage eines bestimmten Freigabetermins.

8. Sperren und Einschränkungen

Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, erhebliche Sicherheitsrisiken oder wesentliche Vertragsverletzungen darf Aether erforderliche und verhältnismäßige Einschränkungen vornehmen. Soweit die Umstände es erlauben, erhält der Kunde vorher eine nachvollziehbare Information und Gelegenheit zur Abhilfe. Bei unmittelbarer Gefahr kann die Einschränkung sofort erfolgen; die Information wird anschließend unverzüglich nachgeholt, soweit gesetzlich zulässig.

Die Maßnahme wird auf die betroffenen Funktionen, Inhalte oder Zugänge begrenzt, soweit dies zum Schutz ausreicht. Sie wird nach Wegfall des Grundes aufgehoben. Eine Sperre ist keine automatische Löschung des Betriebs. Für Zahlungsrückstände gelten zusätzlich Abschnitt IV und bei GastroKit Abschnitt XI. Gesetzliche Auskunfts-, Herausgabe- und Exportrechte bleiben erhalten.

9. Laufzeit sonstiger Softwareprodukte

Für andere Softwareprodukte als GastroKit gelten die bei Bestellung angegebene Laufzeit und Kündigungsregelung. Fehlt eine abweichende Vereinbarung bei einem monatlich abgerechneten Software-Abonnement, verlängert es sich jeweils um einen Monat und kann bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zum Ende dieses Zeitraums gekündigt werden. Der maßgebliche Beendigungszeitpunkt wird bestätigt. Kostenlose Konten können jederzeit zur Löschung angemeldet werden. Gesetzliche Rechte und Abschnitt XII bleiben unberührt.

XI. Besondere Bedingungen für GastroKit

1. Zweck und Einrichtung

GastroKit unterstützt Gastronomiebetriebe bei der Planung und Gestaltung von Wochenmenüs, der Bearbeitung von Medien, der Verwaltung von Menüverteilern und der Veröffentlichung ihrer Inhalte. Welche Funktionen nutzbar sind, richtet sich nach dem gewählten Paket und den eingerichteten Verbindungen.

Der Kunde richtet sein Betriebsprofil, Menütage, Menüanzahl, Gestaltung, Empfänger und Veröffentlichungsabläufe selbst ein. Vor einer Veröffentlichung prüft er insbesondere Betriebsangaben, Kalenderwoche, Speisen, Preise, Ruhetage, Bilder und gegebenenfalls Allergeninformationen. GastroKit übernimmt keine eigenständige gastronomische oder lebensmittelrechtliche Freigabe.

Ein Paket gilt für einen Betrieb und dessen berechtigte Nutzer gemeinsam. Die Kontingente stehen dem Betrieb insgesamt zur Verfügung und entstehen nicht zusätzlich für jeden Mitarbeiter.

2. Kostenloses Konto

Der kostenlose Zugang ist zeitlich unbefristet und ermöglicht die Einrichtung, Menüplanung und Vorschau sowie einmalig drei PDF-Testexporte, zwei KI-Bilder und fünf KI-Texte beziehungsweise Vorlagenanalysen pro Betrieb. Eine spätere Rückkehr zum kostenlosen Paket begründet kein neues Testkontingent.

Automatischer Versand und Veröffentlichungen über die Bezahlfunktionen sind im kostenlosen Paket nicht enthalten. Vorhandene Ergebnisse und Inhalte bleiben nach Maßgabe der Speicher- und Löschungsregeln zugänglich. Der kostenlose Zugang wandelt sich nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um.

3. Bezahlpakete

Für Bestellungen zu den nachstehenden Konditionen gelten folgende monatliche Nettopreise pro Betrieb zuzüglich der anwendbaren Umsatzsteuer:

GastroKit: 39 Euro pro Monat. Enthalten sind Wochenplanung, verfügbare Menüdesigns, unbegrenzte Menü-PDF-Exporte, Website-Einbindung, QR-Aufsteller sowie die verfügbaren Funktionen zur Veröffentlichung und zum Versand. Das Newsletter-Kontingent beträgt insgesamt 5.000 E-Mails pro Kalendermonat. Ein monatliches KI-Kontingent ist in diesem Paket nicht enthalten.

GastroKit Pro: 59 Euro pro Monat. Enthalten sind die Funktionen von GastroKit sowie insgesamt 30 KI-Bilder, 100 KI-Texte beziehungsweise Vorlagenanalysen und 5.000 Newsletter-E-Mails pro Kalendermonat.

GastroKit Max: 119 Euro pro Monat. Enthalten sind die Funktionen von GastroKit Pro mit erhöhten Gesamtkontingenten von 100 KI-Bildern, 500 KI-Texten beziehungsweise Vorlagenanalysen und 20.000 Newsletter-E-Mails pro Kalendermonat. Die Kontingente der anderen Pakete werden nicht zusätzlich addiert.

Eine ausdrücklich vereinbarte Sonderkondition oder Aktion geht vor. Für bestehende Verträge ändern neue Paketdarstellungen oder Preise die vereinbarten Konditionen nicht automatisch. Individuell gewährte Bestandskundenfreigaben bleiben nach ihrem vereinbarten Umfang bestehen, bis eine wirksame Umstellung erfolgt.

4. Kontingente und Nutzung

Monatliche Nutzungskontingente beziehen sich auf den Kalendermonat in der Zeitzone Europe/Vienna. Der persönliche monatliche Abrechnungszeitraum des Abonnements kann davon abweichen. Nicht genutzte monatliche Einheiten werden nicht in Folgemonate übertragen oder ausgezahlt.

Eine Newsletter-E-Mail an mehrere Empfänger wird entsprechend der Anzahl der Empfänger als mehrere E-Mails gezählt. KI-Texte und Vorlagenanalysen teilen sich das dafür angegebene Kontingent. Bei einem Paketwechsel werden bereits im laufenden Kalendermonat verbrauchte Einheiten berücksichtigt; ein Wechsel setzt den Verbrauch nicht zurück.

Bei Erreichen eines Kontingents wird die betreffende Funktion bis zur erneuten Verfügbarkeit von Einheiten eingeschränkt. Daraus entstehen keine automatischen Zusatzkosten. Andere verfügbare Funktionen bleiben nutzbar. Ein kostenpflichtiges Upgrade oder ein künftig angebotenes Zusatzkontingent setzt eine eigene Bestellung mit vorheriger Preisinformation voraus.

Die Angabe „unbegrenzte Menü-PDF-Exporte“ bedeutet, dass für die bestimmungsgemäße betriebliche Nutzung keine zahlenmäßige Exportquote besteht. Missbräuchliche technische Massenaufrufe oder eine Weitervermarktung des Exportdienstes sind davon nicht umfasst. Maßnahmen hiergegen richten sich nach Abschnitt X und dürfen die gewöhnliche vereinbarte Nutzung nicht willkürlich einschränken.

5. Beginn, Abrechnung und Paketwechsel

Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem im Checkout bestätigten Abonnementbeginn und verlängert sich jeweils um einen Monat, sofern nicht wirksam gekündigt wurde. Der genaue Zeitraum ist in den Abonnementinformationen beziehungsweise Rechnungen ersichtlich.

Der Kunde kann das Abonnement bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu dessen Ende über das bereitgestellte Kundenportal oder per E-Mail kündigen. Es gibt keine zusätzliche Kündigungsfrist von einem Monat vor diesem Termin. Die Kündigung beendet die automatische Verlängerung; das bezahlte Paket bleibt bis zum bestätigten Ende nutzbar.

Ein Wechsel in ein höheres Paket wird nach dem bestätigten Wechsel und der erforderlichen Zahlungsabwicklung wirksam. Die Preisdifferenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum wird anteilig verrechnet. Die maßgeblichen Beträge und der Wirksamkeitszeitpunkt werden vor der verbindlichen Bestätigung angezeigt.

Ein Wechsel in ein günstigeres Paket wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin bleibt das bisherige Paket bestehen. Kontingente richten sich ab dem Wechsel nach dem dann aktiven Paket unter Berücksichtigung bereits erfolgter Nutzung im jeweiligen Kalendermonat. Ein zeitlich befristeter Aktionspreis gilt nur nach seinen ausdrücklich angegebenen Bedingungen.

6. Zahlung, Rechnungen und Zahlungsverzug

Die Zahlung wird über den im Checkout angegebenen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, abgewickelt. Der Kunde kann die dort angebotenen Zahlungsmethoden verwenden und verwaltet Zahlungs- und Rechnungsinformationen über die bereitgestellten Funktionen. Rechnungen und Belege werden elektronisch bereitgestellt; der Kunde sorgt für eine erreichbare Rechnungs-E-Mail-Adresse.

Eine noch nicht erfolgreich abgeschlossene Erstzahlung berechtigt grundsätzlich nicht zur Freischaltung des Bezahlpakets. Bei einer fehlgeschlagenen Verlängerungszahlung erhält der Kunde eine Nachfrist von sieben Tagen ab dem ersten fehlgeschlagenen Verlängerungsversuch und wird über den Zahlungsrückstand sowie mögliche Einschränkungen informiert.

Bleibt die Verlängerungszahlung nach dieser Nachfrist offen, können die kostenpflichtigen Funktionen eingeschränkt werden. Weitere Zahlungsversuche und Erinnerungen des Zahlungsdienstleisters können fortgesetzt werden. Eine solche technische Einschränkung stellt für sich allein noch keine Kündigung oder Löschung des Kontos dar. Ob und wann das Abonnement beendet wird, richtet sich nach der bestätigten Beendigung und den anwendbaren Vertragsregeln. Forderungen bleiben nur im rechtlich geschuldeten Umfang bestehen.

Nach erfolgreichem Zahlungsausgleich werden die zustehenden Funktionen ohne unnötige Verzögerung wieder freigegeben.

7. Folgen einer Kündigung und fehlender Bezahlfreigabe

Nach Ende des Bezahlpakets bleibt grundsätzlich das kostenlose Konto mit den vorhandenen Inhalten bestehen. Bereits verbrauchte kostenlose Testkontingente werden nicht erneuert. Eine vollständige Kontolöschung muss gesondert veranlasst werden; dafür gilt Abschnitt XII.

Automatischer Versand, Social-Media-Veröffentlichungen und andere kostenpflichtige Veröffentlichungsfunktionen benötigen eine aktive Berechtigung. Nach deren Ende werden solche Aufträge nicht weiter allein aufgrund einer früheren Planung ausgeführt. Der Kunde muss alternative Abläufe einrichten, wenn er weiterhin veröffentlichen oder versenden möchte.

Eine laufend aktualisierte Website-Einbindung und andere kostenpflichtige gehostete Ausgaben sind nicht als dauerhafte, vom Abonnement unabhängige Hostingzusage zu verstehen. Bereits exportierte Dateien dürfen im Umfang von Abschnitt VI weiter genutzt werden. Der Kunde sollte dauerhaft benötigte Inhalte vor dem Ende des Bezahlpakets herunterladen. Gesetzliche Exportrechte und der Datenabruf nach Abschnitt XII hängen nicht vom Erwerb eines neuen Bezahlpakets ab.

8. Newsletter und Gästedaten

Für den betrieblichen Menüverteiler bestimmt der Kunde Zwecke, Inhalte und Empfänger. Er stellt sicher, dass Empfänger rechtmäßig aufgenommen werden und für den jeweiligen Versand eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Bei elektronischer Werbung sind insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an Einwilligungen beziehungsweise zulässige Ausnahmen und an Abmeldemöglichkeiten einzuhalten.

Ein vorhandener Kontakt oder eine frühere Geschäftsbeziehung allein ersetzt nicht automatisch eine erforderliche Werbeeinwilligung. Importierte Verteiler müssen rechtmäßig erhoben sein. Einwilligungsnachweise, Abmeldungen und Sperrvermerke sind zu berücksichtigen. Eine Abmeldung darf nicht durch erneuten Import ohne neue gültige Grundlage umgangen werden.

Die von GastroKit bereitgestellten Anmelde-, Bestätigungs- und Abmeldefunktionen unterstützen den Kunden bei diesen Abläufen. Der Kunde trägt seine erforderlichen Betriebs- und Kontaktangaben ein und hält die Informationen für seine Gäste aktuell. Für die Verarbeitung von Gästedaten im Auftrag ist die AVV nach Abschnitt VII maßgeblich.

Die Zustellung an ein bestimmtes Postfach oder die Einordnung außerhalb des Spam-Ordners kann trotz ordnungsgemäßer Versendung nicht garantiert werden. Dies entbindet Aether nicht von der ordnungsgemäßen Erbringung der vereinbarten Versandleistung und der Bearbeitung erkennbarer technischer Störungen.

9. Verbindungen, QR-Codes und externe Plattformen

Für Facebook, Instagram, WhatsApp und andere externe Plattformen können eigene geschäftliche Konten, geeignete Berechtigungen, Freigaben und zusätzliche Vorgaben des jeweiligen Anbieters erforderlich sein. Der Kunde stellt die von ihm benötigten Berechtigungen bereit und darf Verbindungen nur für Konten einrichten, zu deren Verwaltung er berechtigt ist.

Eine WhatsApp-Funktion, die in der Anwendung als noch nicht verfügbar oder in Vorbereitung gekennzeichnet ist, ist bis zu ihrer verbindlichen Bereitstellung nicht Bestandteil des nutzbaren Leistungsumfangs. Eine erfolgreiche Freigabe durch Meta oder einen anderen Drittanbieter wird nicht garantiert. Zusätzliche Nachrichten- oder Plattformkosten werden nur auf einer zuvor vereinbarten Grundlage berechnet; unmittelbar beim Drittanbieter abgeschlossene Verträge bleiben davon getrennt.

QR-Codes und Website-Einbindungen führen zu dem jeweils hinterlegten Ziel. Der Kunde prüft diese Ziele vor Druck oder Veröffentlichung und hält insbesondere eigene Bewertungslinks und Betriebsangaben aktuell. Ein Bewertungs-QR-Code öffnet das verknüpfte Angebot des Bewertungsanbieters; er erzeugt oder übermittelt keine eigenständige Gästebewertung.

XII. Datenexport, Anbieterwechsel und Kontolöschung

1. Anwendungsbereich und Kontakt

Dieser Abschnitt gilt für GastroKit und andere von Aether gehostete Softwaredienste. Er unterscheidet zwischen der bloßen Beendigung eines Bezahlpakets, einem Datenexport ohne Kontobeendigung, einem vollständigen Anbieterwechsel und einer vollständigen Kontolöschung. Die Beendigung eines GastroKit-Bezahlpakets allein löst keine Löschung des kostenlosen Kontos aus.

Der Kunde kann einen Export, Anbieterwechsel oder die Löschung über eine dafür angebotene Funktion oder per E-Mail an thomas.obereder@aetherprocess.com veranlassen. Aether prüft die Berechtigung des Antragstellers in angemessenem Umfang, um unbefugte Herausgaben oder Löschungen zu verhindern. Ein anderer empfangender Anbieter oder eine kundeneigene Infrastruktur kann als Ziel angegeben werden.

Soweit die Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) anwendbar ist, gelten deren zwingende Vorgaben zusätzlich. Die folgenden vertraglichen Zusagen werden dadurch nicht eingeschränkt. Besonderheiten individuell entwickelter Dienste sind vor Abschluss gesondert zu vereinbaren; gesetzliche Ausnahmen werden nicht pauschal für alle Leistungen beansprucht.

2. Exportierbare Daten und digitale Vermögenswerte

Der Export umfasst die dem Kunden zugeordneten und im Dienst vorhandenen Eingabe- und Ausgabedaten sowie die durch seine Nutzung unmittelbar oder mittelbar erzeugten exportierbaren Metadaten. Für GastroKit sind dies insbesondere Betriebs- und Kontaktdaten, Nutzer- und Rolleninformationen, kundenbezogene Konfigurationen, Menüstrukturen und Gestaltungswerte, Speisen und Wochenpläne, hochgeladene und erzeugte Medien, gespeicherte Exporte, Veröffentlichungsplanungen und zugehörige Statusdaten sowie Verteilerkontakte, vorhandene Anmelde- und Einwilligungsnachweise, Abmeldungen und Sperrvermerke. Kundenbezogene Nutzungs- und Abrechnungsinformationen sind enthalten, soweit sie im Dienst vorhanden und exportierbar sind.

Digitale Vermögenswerte des Kunden, an denen er unabhängig vom Vertrag mit Aether ein Nutzungsrecht hat, werden im gesetzlich und vertraglich geschuldeten Umfang einbezogen. Die Beschreibung des konkreten Exports erläutert Datenarten, Formate, Zuordnungen und für die Übernahme wesentliche Einschränkungen.

Nicht mit übertragen werden der Quellcode und die ausführbaren Bestandteile der Aether-Plattform, deren interne Entwicklungs- und Betriebswerkzeuge, ausschließlich Aether zustehende Vorlagenbibliotheken, interne Kalkulationen und nicht kundenbezogene Sicherheits- oder Systemdaten, soweit diese durch geistige Eigentumsrechte oder Geschäftsgeheimnisse geschützt sind. Daten anderer Kunden und unberechtigt betroffener Dritter sind ebenfalls ausgeschlossen. Solche Ausschlüsse dürfen den Wechsel nicht durch ein Zurückhalten der eigenen exportierbaren Kundendaten behindern.

Zentrale Zugangsschlüssel von Aether, fremde Geheimnisse und nicht übertragbare Drittanbieterlizenzen werden nicht herausgegeben. Kundeneigene Verbindungen müssen beim neuen Anbieter gegebenenfalls neu autorisiert werden; die dafür erforderlichen exportierbaren Konfigurationsinformationen bleiben vom Export umfasst.

3. Formate und Unterstützung

Strukturierte Daten werden in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format, beispielsweise CSV oder JSON, bereitgestellt. Dateien und Medien werden in ihren vorhandenen nutzbaren Formaten, beispielsweise PDF, JPEG oder PNG, herausgegeben. Ein bloßer Bild- oder PDF-Export ersetzt nicht den geschuldeten Export vorhandener strukturierter Daten.

Aether stellt angemessene Informationen und Unterstützung für einen sicheren Wechsel bereit und arbeitet nach Treu und Glauben mit dem Kunden und dessen bevollmächtigtem neuen Anbieter zusammen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden offene Schnittstellen und die erforderliche Dokumentation unentgeltlich bereitgestellt und anwendbare Interoperabilitätsanforderungen eingehalten.

Die Pflicht zur Unterstützung beinhaltet keine unbegrenzt geschuldete Neuentwicklung fremder Systeme. Eine identische Darstellung oder ein identischer Funktionsumfang bei einem anderen Anbieter wird nicht zugesichert. Die gesetzlichen Pflichten zur Portabilität, Zusammenarbeit und gegebenenfalls Funktionsäquivalenz bleiben unberührt.

4. Ablauf und Fristen eines vollständigen Wechsels

Für die Einleitung eines vollständigen Wechsels gilt eine Ankündigungsfrist von höchstens 30 Kalendertagen ab Eingang des Wechselverlangens. Ein früherer Beginn kann vereinbart werden. Anschließend wird der Wechsel grundsätzlich innerhalb einer Übergangsfrist von höchstens 30 Kalendertagen durchgeführt.

Ist diese Übergangsfrist technisch nicht durchführbar, teilt Aether dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang des Wechselverlangens mit, begründet die technische Undurchführbarkeit und nennt eine alternative Übergangsfrist. Diese darf sieben Monate nicht überschreiten. Der Kunde ist berechtigt, die Übergangsfrist einmal um einen von ihm für seine Zwecke als geeigneter angesehenen Zeitraum zu verlängern. Einzuhaltende zwingende gesetzliche Voraussetzungen bleiben maßgeblich.

Während der Übergangsfrist stellt Aether die vereinbarten Funktionen mit der gebotenen Sorgfalt weiter bereit, unterstützt die Geschäftskontinuität und wahrt ein hohes Maß an Sicherheit. Bekannte wesentliche Risiken für die Kontinuität werden dem Kunden mitgeteilt. Der Kunde stellt die erforderlichen Zielangaben bereit und wirkt an einem sicheren Transfer mit.

Der von einem vollständigen Wechsel erfasste Vertrag wird mit erfolgreichem Abschluss des Wechsels beendet; Aether bestätigt die Beendigung. Eine nur teilweise Übertragung oder ein Export zur eigenen Sicherung beendet das Konto nicht automatisch. Bei einer vollständigen Beendigung ohne Wechsel durch Löschungsverlangen endet der betroffene Vertrag spätestens nach Ablauf der vorgenannten Ankündigungsfrist, sofern nicht ein früheres Ende vereinbart oder gesetzlich geboten ist.

5. Abrufzeitraum und Entgelte

Nach Ablauf der Übergangsfrist erhält der Kunde mindestens 30 Kalendertage zum Abruf der exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte. Ein längerer Zeitraum kann vereinbart werden. Eine ausdrücklich gewünschte frühere Löschung wird nur vorgenommen, soweit sie rechtlich zulässig ist und der Kunde über den damit verbundenen Verlust der Abrufmöglichkeit informiert wurde.

Für den in diesem Abschnitt beschriebenen Export und die gesetzlich geschuldete Unterstützung beim Anbieterwechsel erhebt Aether keine zusätzlichen Wechsel- oder Datenextraktionsentgelte. Bis zur wirksamen Beendigung anfallende reguläre Leistungsentgelte bleiben nach Maßgabe des Vertrags geschuldet. Vorausbezahlte Entgelte für Zeiträume nach der wirksamen Beendigung werden anteilig erstattet. Eine zusätzliche Vertragsstrafe allein für den Wechsel wird nicht erhoben.

Davon getrennte, freiwillig bestellte Zusatzarbeiten können nur nach vorheriger konkreter Vereinbarung kostenpflichtig sein. Die Erfüllung bestehender Export- und Wechselpflichten darf nicht von einer solchen Zusatzbestellung abhängig gemacht werden.

6. Vollständige Kontolöschung und Aufbewahrung

Bei einer ausdrücklich verlangten vollständigen Kontolöschung werden Betriebs-, Inhalts- und Gästedaten innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere rechtlich zwingende Grundlage entgegensteht. Soll vorher ein Export erfolgen, werden Export, Abruf und Löschung miteinander abgestimmt; eine gesetzlich erforderliche Abruffrist wird nicht durch eine automatische frühere Löschung verkürzt.

Nach einem erfolgreich abgeschlossenen Anbieterwechsel werden die exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte nach Ablauf des Abrufzeitraums oder eines später vereinbarten Zeitpunkts vollständig gelöscht, soweit nicht eine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur erforderlichen Rechtsverteidigung verbleiben müssen, werden getrennt beziehungsweise mit entsprechend beschränktem Zugriff nur für diese Zwecke aufbewahrt.

In Sicherungskopien noch vorhandene Daten werden nach den dokumentierten tatsächlichen Sicherungs- und Überschreibungszyklen entfernt und bis dahin nicht für den gewöhnlichen Produktivbetrieb genutzt. Bei einer Wiederherstellung werden bestehende Löschanforderungen erneut berücksichtigt. Die für die jeweilige Verarbeitung geltenden Fristen und Verfahren werden in der AVV und den zugehörigen Löschungsinformationen konkretisiert; zwingende Löschpflichten haben Vorrang.

Der Kunde sichert benötigte Daten vor einer von ihm veranlassten unwiderruflichen Löschung. Aether informiert vor einer solchen Löschung über ihre wesentlichen Folgen. Die reguläre Kündigung eines Bezahlpakets ist nicht mit einer vollständigen Löschanweisung gleichzusetzen.

XIII. Sonstige Bestimmungen

1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende gesetzliche Vorschriften, die unabhängig von dieser Rechtswahl anzuwenden sind, bleiben unberührt.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Linz, Österreich, vereinbart. Zwingende ausschließliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.

2. Mitteilungen und Vertragsänderungen

Vertragliche Erklärungen können, soweit keine besondere Form gesetzlich vorgeschrieben oder wirksam vereinbart ist, per E-Mail abgegeben werden. Für Mitteilungen an Aether gilt thomas.obereder@aetherprocess.com. Der Kunde informiert über Änderungen seiner maßgeblichen Kontaktdaten.

Änderungen dieser AGB werden nicht allein durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung für bestehende Verträge verbindlich. Dafür ist eine wirksame Einbeziehung oder Vertragsänderung erforderlich. Eine Zustimmung zu wesentlichen nachteiligen Änderungen wird durch diese AGB nicht aus bloßem Schweigen abgeleitet. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

3. Fortgeltung und Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit der Vertrag rechtlich fortbestehen kann. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Vertraulichkeit, gesetzliche Nachweispflichten, bereits entstandene Ansprüche und Nutzungsrechte, die nach ihrem Inhalt über das Vertragsende hinaus bestehen sollen, bleiben im jeweiligen Umfang erhalten.

Anbieter- und Kontaktdaten

Aether Process e.U.
Inhaber: Thomas Obereder, BSc
Markt 27, Tür 2
4280 Königswiesen
Österreich

Firmenbuchnummer: FN 658602h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz
UID-Nummer: ATU82880349
GISA-Zahl: 38624636

Gewerbewortlaut: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Freistadt
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Oberösterreich, Fachgruppe Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (UBIT)

Telefon: +43 664 4127008
E-Mail: thomas.obereder@aetherprocess.com
Website: https://aetherprocess.com
GastroKit: https://www.aether-gastrokit.app